الشروط والأحكام

  • أ التزام المتجر بنظام التجارة الإلكترونية لعام (2019م، 1440هـ).

يحرص المتجر في جميع الأوقات على تنفيذ الالتزامات القانونية التي تقرها الجهات التنفيذية في المملكة العربية السعودية، ويعلن المتجر التزامه التام بنظام التجارة الإلكترونية الجديد، وبناء على ذلك:

1.    المتجر يمارس التجارة طبقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما يمارس المتجر كافة أنشطته بعد استخراج التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارية الالكترونية، والدخول مع العميل في هذه الاتفاقية.

2.    يقدم المتجر الخدمات والمنتجات وفق الأنظمة المعمول بها بالمملكة العربية السعودية، ويقوم المتجر بالإعلان عن الأسعار بشكل واضح وصريح، كما يتعهد بأن تكون هذه الإعلانات قانونية وصادقة ومعبرة عن المنتجات المعلن عنها.

3.    يقوم المتجر بتسليم المنتجات إلى العميل عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.

4.    يعتمد المتجر سياسة خصوصية لضمان حماية بيانات العميل وأي مستخدم للمتجر، ونوضح في هذه السياسة كافة الممارسات التي قد نقوم بها على بيانات العملاء والمستخدمين.

ثانيًا: شروط وأحكام العميل

1.    يعلم العميل ويوافق على أن المتجر مخصص لبيع منتجاتنا المعلن عنها عبر المتجر، ولا يقدم أي منتجات أخرى غير تلك المتاحة عبر المتجر.

2.    يتعهد العميل بالدخول على صفحات المتجر واختيار المنتجات المراد شرائها وتحديدها بدقة قبل تقديم طلب الشراء.

3.    يتمكن العميل من شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر في حال كانت هذه المنتجات متوفرة وجاهزة للبيع.

4.    يلتزم العميل بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر المتجر، وذلك بطرق الدفع المحددة من قِبل المتجر، وفقًا لسياسة الدفع المعتمدة.

5.    يحق للمتجر في أي وقت مطالبة العميل بتقديم بيانات عن نفسه كمكان الإقامة أو غيرها من البيانات التي تسهل عملية الشحن.

6.    تتم عملية شحن المنتجات إلى العميل بناءً على طلب العميل وطبقًا لسياسة الشحن الخاصة بالمتجر.

7.    في حالة رفض العميل استلام المنتجات محل الشراء في ميعاد التسليم المحدد بالاتفاق بين المتجر والعميل، هنا يحق للمتجر إلغاء الطلب ويتحمل العميل تكاليف الشحن إن وجدت.

8.    يتعهد العميل بعدم التصرف ببيع المنتجات محل الشراء إلا بعد سداد كامل ثمن المنتجات بالإضافة لأجر الشحن، ويتعهد باستكمال عمليات الدفع في حال تم الدفع جزئيًا بطريق الخطأ.

9.    إذا تسلم العميل المنتجات وجب عليه التحقق من حالتها وموافقتها للمواصفات بمجرد استلامها، ولا يضمن المتجر عيبًا جرى العرف على التسامح فيه.

10.    يجب على العميل أن يخطر المتجر بأي عيب يكتشفه في المنتجات طبقًا للمواعيد المقررة في سياسة الاسترجاع، على أن يتم الاسترجاع طبقًا للضوابط المقررة في سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

11.    يجب على العميل بعد استلام المنتجات الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات المتعلقة باستخدامها أو حفظها.

12.     قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للعميل، وفي حالة مخالفة العميل لشروط وأحكام البيع هذه، فيكون للمتجر الحق في إلغاء هذا الاتفاق، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية، مع احتفاظ المتجر بالحق في أي تعويضات مناسبة.

13.    يلتزم العميل بكافة السياسات التي يتبعها المتجر بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات.

14.    يُتاح للعميل عمل تقييمات على عمليات البيع، ويتعهد العميل بعدم التعسف في استعمال هذا الحق وأن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن أداء الخدمة، ومتوافقة مع سياسة التقييمات الخاصة بنا.

15.    يتعين على العميل الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.

16.    في جميع الأحوال يتعهد العميل بالتعامل مع المنتجات لأغراض مشروعة، وأن يلتزم بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها.

ثالثًا: شروط وأحكام البيع والشراء

1.    تتم عملية البيع الكترونيًا وفقًا لتوافر المنتجات لدى المتجر، وبالتالي فالعميل يعفي المتجر من أي مسئولية في حالة عدم توافر كمية المنتجات المطلوبة لدى المتجر أو نفاذ الكمية.

2.    يتم توفير المنتجات وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحات بيع المنتجات عبر المتجر.

3.    لا يلتزم المتجر بتوفير أي خصائص أو مميزات إضافية للمنتجات المباعة بعد تسليمها إلى العميل.

4.    لا يضمن المتجر أن تلبي المنتجات كافة توقعات العميل، وبالتالي فالعميل يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء طبقًا للمواصفات المتفق عليها.

5.    يحتفظ المتجر بحقوق الملكية الكاملة على المنتجات المباعة للعميل إلى حين تسلم كامل ثمن شراء المنتجات بطرق الدفع المحددة.

6.    في حال أوفى العميل بجميع التزاماته المتعلقة بالدفع وكان المتجر غير قادر على تسليم المنتجات المقرر شرائها في ميعاد التسليم، عندها يجوز للعميل أن يعطي المتجر إشعارًا بإنهاء عملية البيع.

7.    قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للعميل ورقم هويته الوطنية وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.

8.    يحتفظ المتجر في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان العميل، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي لبطاقات الائتمان.

9.    يحتفظ المتجر بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.

10.    لا يضمن المتجر قدرة العميل على تسويق المنتجات التي يشتريها عبر المتجر، كما لا يضمن المتجر رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها، وكل هذا يرجع إلى السياسة التسويقية التي يتبعها العميل.